1月27日，江山市消费者协会、工商局12315消费者举报投诉中心成功调解一起消费者购买地砖擦不掉沾地污尘而引发的投诉案，最终消费者获赔偿1700元。
    1月21日，江山市消费者毛小姐对12315消费者举报申诉中心诉称：去年8月中旬，从解放南路一陶瓷商行购得高档地砖24平方米，每平方米价格为120元，共付货款2880元。购回后经装贴，发现该批地砖沾地污尘等脏物无论如何也擦洗不掉（商家也曾几次派人至现场进行拭擦，也无法擦掉）。多次与商行协商未果，请求消协帮助讨个说法。投诉中心工作人员掌握确凿证据后，要求双方赶到消协接受调解。调解中，被投诉方坚持称该批地砖属广东佛山某厂生产，如何处理要经厂方同意。经工作人员多次反复、耐心地论理、讲法，最后商行老板终于承认了自己的过错并同意达成如下协议：已装贴好的地砖仍归投诉人所有（考虑到该地砖仍有一定的使用价值）；由某商行一次性赔偿投诉人1700元。（王日太）